Nuestro equipo técnico confirma que la incidencia relacionada con el bloqueo de direcciones IP que afectaba la conexión de algunos usuarios en distintos países de Suramérica ha sido resuelta y la conectividad se ha restablecido con normalidad en todos los servidores afectados.
Continuaremos realizando un monitoreo preventivo durante las próximas horas para garantizar la estabilidad del servicio.
Nuevamente, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión mientras trabajábamos en la resolución de esta incidencia.
Posted Oct 16, 2025 - 10:32 GMT-05:00
Investigating
Nuestro equipo ha identificado una incidencia de bloqueo de direcciones IPs que está afectando la conexión de algunos usuarios ubicados en diferentes países de Suramérica. Pese a que hemos procedido a agregar las direcciones IP afectadas en la lista blanca de Imunify360, el inconveniente persiste de forma intermitente.
Este evento no está limitado a un solo proveedor y podría impactar la estabilidad de la conexión a los servicios web y correos alojados en los servidores afectados. Actualmente estamos trabajando junto a nuestros proveedores de red en busca de una pronta solución.
Entendemos que esta situación puede generar molestias y requiere una solución rápida. Por ello, mantendremos un monitoreo constante y publicaremos actualizaciones en este mismo canal tan pronto obtengamos avances significativos o la confirmación de una solución definitiva.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para restablecer la conectividad normal en el menor tiempo posible.